Hay avisos que llegan justo a tiempo y hay avisos que llegan cuando la casa ya está sin televisión. El portal del Gobierno de León amaneció caído tras una presunta vulneración de sus sistemas, específicamente del Sistema de Atención Ciudadana, y la reacción de las autoridades fue impecablemente puntual: pedir que se refuerce la ciberseguridad. Después. Siempre después.

La gobernadora Libia Dennise García hizo un llamado a fortalecer las estrategias de protección de datos en las instituciones públicas. Un consejo excelente, del tipo que uno agradecería un poco antes de que los sistemas se caigan, no un poco después. Es la versión digital de recomendar el cinturón de seguridad mientras la grúa se lleva el coche.

El Municipio, por su parte, informó de 'afectaciones en algunos de sus sistemas tecnológicos', ese lenguaje de comunicado que logra el prodigio de describir una emergencia como si fuera una actualización de software. Nadie usó la palabra que todos pensaban; la burocracia tiene un talento natural para convertir el susto en 'incidencia'.

Lo entrañable del caso es que León se promociona como capital industrial, moderna, competitiva, con vocación tecnológica. Y de pronto su ventanilla ciudadana digital se apagó como foco de kiosco viejo. Los trámites en línea, esos que nos vendieron como el futuro para no hacer fila, mandaron a los ciudadanos de vuelta a lo analógico: esperar, preguntar y encomendarse.

Ojalá el episodio sirva de algo más que para el llamado protocolario. Porque en materia de ciberseguridad, como en tantas cosas del gobierno, el problema nunca fue que faltaran diagnósticos brillantes tras el desastre. El problema es que llegan siempre con la puntualidad exacta de quien cierra la puerta cuando el gato ya se fue.